Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår plattform för onlinespel. Vi förbinder oss till att upprätthålla högsta nivå av dataskydd i enlighet med svensk och europeisk lagstiftning, inklusive GDPR och övrig relevant reglering. Denna policy uppdaterades senast den 22 januari 2026 och är binding för alla användare av vår tjänst.
1. Inledning och Juridisk Ram
Vi är en licensierad spel- och speloperatör som erbjuder onlinespel, slots och kasinospel under strikt övervakning av svenska myndigheter. Vi respekterar dina rättigheter till integritet och personlig data. Denna integritetspolicy gäller för all bearbetning av personuppgifter relaterad till din användning av vår webbplats, mobilapplikation och relaterade tjänster. Vi behandlar dina data i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och övriga tillämplig lagstiftning i Sverige.
2. Typer av Insamlad Information
Vi samlar in flera kategorier av information för att kunna erbjuda dig en säker och personaliserad spelupplevelse. Denna information kan delas in i olika kategorier beroende på källan och syftet med insamlingen.
| Datakategori | Exempel på Information | Insamlingsmetod |
|---|---|---|
| Personliga Identifieringsuppgifter | Namn, personnummer, e-postadress, telefonnummer, adress | Registrering och kontoverifiering |
| Finansiell Information | Bankkontouppgifter, betalningsmetoder, transaktionshistorik, spelbudget | Betalningsportal och spelkonto |
| Teknisk Data | IP-adress, enhetstyp, webbläsartyp, operativsystem, cookies, loggdata | Automatisk insamling via servrar och webbspårning |
| Spelrelaterad Information | Spelarhistorik, insatser, vinster, spelarinställningar, favoritspelutrustning | Spelaraktiviteter och systemloggning |
| Verifieringsdokument | Kopior av ID-handlingar, adressbevis, fotografi | KYC-process (Know Your Customer) |
3. Syften för Databearbetning
Vi bearbetar dina personuppgifter för flera specifika och legitima syften relaterade till vår speltjänst. Vi garanterar att data aldrig behandlas för ändamål utanför dessa definierade syften utan ditt uttryckliga samtycke.
- Att skapa och hantera ditt spelkonto och verifiera din identitet
- Att behandla dina betalningar, insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner
- Att tillhandahålla och optimera vår spelplattform och dess funktionalitet
- Att övervaka och förebygga bedrägeri, penningtvätt och andra illegala aktiviteter
- Att säkerställa regelefterlevnad med svensk lagstiftning och Spelinspektionens direktiv
- Att skicka dig märkesrelaterad kommunikation, bonuserbjudanden och spelaruppgifter
- Att genomföra kundsuppgift och supportfunktioner
- Att analysera användarbeteende och förbättra tjänstens kvalitet
- Att säkerställa ansvarsfull spel och implementera skyddande åtgärder
- Att uppfylla lagliga krav och samarbeta med myndigheter vid behov
4. Rättslig Grund för Databearbetning
Vi behandlar dina personuppgifter endast när vi har en giltig rättslig grund enligt GDPR. Dessa grunder inkluderar avtalsuppfyllelse, rättslig förpliktelse, legitima intressen, och i vissa fall ditt uttryckliga samtycke. För spel- och betalningsrelaterad data är avtalsuppfyllelse den primära grunden, då denna data är nödvändig för att tillhandahålla tjänsten. För marknadsföring och analyser förlitar vi oss på ditt samtycke eller våra legitima intressen att förbättra tjänsten.
5. Datadelning och Tredjeparter
Vi delar dina personuppgifter med utvalda tredjeparter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna eller när det krävs enligt lag. Dessa tredjeparter inkluderar betalningsprocessorer, verifieringstjänster, licensmyndigheter och eventuella underentreprenörer som arbetar på vårt uppdrag. Alla tredjeparter är bundna av strikta dataskyddsavtal och får endast använda dina data för de ändamål som är specificerade. Vi delar aldrig din information för försäljning eller marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.
6. Lagring och Bevarandeperioder
Vi lagrar dina personuppgifter under så lång tid som är nödvändigt för att uppfylla de syften som de ursprungligen samlades in för. För aktiva spelarkonton behålls information så länge kontot är aktivt plus en rimlig övergångsperiod. För finansiell data krävs längre bevaringstid enligt svensk bokföringslagstiftning, typiskt sex år. Verifikationsdokument lagras enligt Spelinspektionens krav. Efter expirering av bevarandeperioden raderas eller anonymiseras dina data säkert och permanent.
7. Dina Rättigheter som Dataskyddad Person
Du har flera wichtiga rättigheter enligt GDPR angående dina personuppgifter. Du har rätt att få tillgång till dina data, att begära rättelse av felaktig information, att begära radering under vissa omständigheter, och att begränsa behandlingen. Du kan också invända mot viss databearbetning och har rätt till dataportabilitet. För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta vår dataskyddsenhet via e-post eller genom ditt spelkonto.
- Rätt till åtkomst: Du kan begära en kopia av all personlig data vi lagrar om dig
- Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktig eller ofullständig information
- Rätt till radering: Under vissa förhållanden kan du begära permanent radering av dina data
- Rätt att begränsa behandling: Du kan begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter
- Rätt till dataportabilitet: Du kan begära dina data i strukturerat format för överföring till annan tjänst
- Rätt att invända: Du kan motsätta dig viss behandling, särskilt marknadsföring
- Rätt att dra tillbaka samtycke: Du kan när som helst dra tillbaka tidigare givet samtycke
8. Säkerhet och Dataskyddsåtgärder
Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändringar, förstöring och andra säkerhetshot. Vår webbplats använder SSL-kryptering (https) för all datakommunikation. Vi använder brandväggar, intrångdetektionssystem och regelbundna säkerhetsgransningar. Åtkomsten till känslig data är begränsad till behörig personal endast. Vi genomför regelbundna säkerhetsbedömningar och penetrationstester för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarhetер.
9. Cookies och Spårningsteknologi
Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse och analysera plattformsanvändning. Dessa omfattar sessionscookies som är nödvändiga för att du ska kunna logga in, samt analytiska cookies som hjälper oss att förstå hur spelaren använder vår tjänst. Vi använder även marknadsföringscookies för att anpassa erbjudanden, men endast med ditt samtycke. Du kan styra cookie-inställningar via dina webbläsarinställningar och kan när som helst välja att inte acceptera vissa typer av cookies.
10. Ansvarsfull Spel och Dataskydd
Vi förbinder oss till ansvarsfull spelpolicy och använder dina data för att implementera skyddande åtgärder. Vi övervakar spelarmönster för att identifiera potentiella problem med problemspel och kan initiera preventiva åtgärder. Du kan själv sätta insättningsgränser, spelgränser och självsperrperioder. Vi delar information om dessa gränser inte med tredjeparter utan din tillåtelse. Vår insatsmönsteranalys hjälper oss att identifiera spelare som kanske behöver stöd och erbjuda resurser för hjälp.
11. Kontakt och Klagomål
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina dataskyddsrättigheter, kan du kontakta vår dataskyddsenhet på [email protected]. Vi kommer att svara på din förfrågan inom 30 dagar enligt GDPR. Om du inte är nöjd med vår behandling av dina personuppgifter eller anser att vi bryter mot dataskyddslagstiftningen, har du rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Sveriges dataskyddsmyndighet. Du kan även kontakta Spelinspektionen om du har frågor angående spelrelaterad datahantering eller regelefterlevnad.